Sobre el Puesto Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin. En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente. Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas. Responsabilidades Principales Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas Requisitos y Habilidades Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja) Buenas habilidades organizativas y atención al detalle Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente Interés genuino en viajes y turismo Lo Que Ofrecemos Trabajo 100% remoto Horarios flexibles Capacitación inicial y apoyo continuo Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa Acceso a beneficios y descuentos en viajes Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional Cómo Aplicar Los candidatos interesados pueden postularse directamente a través de la plataforma enviando su currículum actualizado. Únete a Almas Viajeras y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias de viaje inolvidables.