Representante Agente de Viajes Fort Lauderdale, Florida, United States About the Job Representante Agente de Viajes Sobre el puesto: Representante de Atencin al Cliente de Viajes Como Representante de Atencin al Cliente de Viajes, desempears un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudars con consultas, resolvers incidencias, proporcionars actualizaciones sobre las reservas y te asegurars de que cada interaccin refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rpida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrnico, telfono y plataformas de mensajera. Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales. Proporcionar informacin precisa sobre destinos, documentos de viaje y polticas de la agencia. Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfaccin. Gestionar inquietudes o quejas con empata y habilidades de resolucin de problemas. Candidato/a ideal Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita. Slida experiencia en atencin al cliente (preferiblemente en viajes u hostelera). Persona organizada, confiable y proactiva con gran atencin al detalle. Cmoda con la tecnologa y rpida para aprender plataformas y sistemas de reservas. Pasin por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables. Beneficios Trabajo 100% remoto con horario flexible. Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia. Beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector. Entorno de trabajo colaborativo con capacitacin continua. Si te apasiona viajar y crear experiencias memorables para otras personas, nos encantar saber de ti. Aplica hoy y comienza tu aventura con Viaja con Andrea! Experience: 1 year required