Mise en place d’une méthodologie standardisée d’accompagnement client

• Déployer une méthodologie uniforme d’accompagnement, inspirée des pratiques d’excellence (McKinsey, Bain, Accenture).

• Concevoir les outils et supports pédagogiques permettant aux coachs d’avoir un impact maximal sur leurs clients.

• Garantir l’application cohérente de cette méthodologie au sein de l’entreprise.

Automatisation et optimisation opérationnelle

• Automatiser des workflows clients (Monday, Make, Zapier, Airtable, Notion…).

• Améliorer nos systèmes d’analyses par IA des sessions de coaching, intégrant alertes et suivi en temps réel.

• Automatiser le tracking et le reporting des progrès, pour une restitution dynamique aux coachs et clients.

Pilotage stratégique et gestion de projets internes

• Élaborer et piloter un processus structuré de création d’études de cas clients pour valoriser nos réussites.

• Développer un annuaire client intelligent centralisé, facilitant la réactivité et la performance des équipes.

• Concevoir et mettre en œuvre des processus standardisés de gestion de projets pour chaque événement (hors logistique), incluant un retour d’expérience et une boucle d’amélioration continue.

Coordination opérationnelle et gouvernance

• Assurer un suivi précis des projets et initiatives via Notion / Slack / Jira / Monday.

• Animer les réunions de suivi régulières : weekly updates, sprint reviews, rétrospectives.

• Veiller à la bonne application des standards définis, en assurant le respect des délais et la qualité d’exécution.

Profil recherché

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en tant que PMO ou Operations Manager.

• Expérience confirmée dans un cabinet de conseil reconnu (McKinsey, Bain, Accenture ou équivalent) fortement appréciée.

• Expertise des outils d’automatisation (Make, Zapier) et de gestion de projet (Notion, Airtable, Monday).

• Capacité éprouvée à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique et exigeant.

• Approche rigoureuse, structurée, orientée résultats et excellence opérationnelle.

Avantages

• Impact direct sur la performance du pôle Delivery.

• Flexibilité maximale (présentiel, horaires flexibles ou full remote).

• Environnement stimulant et dynamique.

• Possibilité d’évolution rapide au sein d’une entreprise en forte croissance.

Déroulement des entretiens

• Questionnaire de présélection

• Entretien soft skills

• Entretien avec le manager

• Etude de cas (optionnelle)

• Entretien final

Nous sommes une entreprise spécialisée dans l’accompagnement de TPE/PME et entrepreneurs en hypercroissance. Nos coachs accompagnent les dirigeants pour accélérer leur croissance de manière structurée et durable.

Nous recherchons un(e) gestionnaire de projet expérimenté(e) capable de piloter et d’optimiser nos processus internes en structurant des méthodologies robustes et standardisées, afin de garantir des résultats exceptionnels pour nos clients.

Vous travaillerez étroitement avec le Head of Delivery pour exécuter et coordonner des projets opérationnels et stratégiques clés.

Tâches

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